Kostal 363: Kommunikationsstörung, kein Anlagenfehler
Die Verbindung zum Energiemanager oder Datenlogger ist gestört — die Anlage erzeugt weiter.
Planbar
Es geht kein Ertrag verloren — aber die Überwachung ist blind, und das ist mehr als lästig: Ohne Monitoring merkt niemand den nächsten echten Ausfall. Genau deshalb sollte man es nicht monatelang liegen lassen. Steuert der Energiemanager zusätzlich Wärmepumpe, Speicher oder Wallbox, kostet der Ausfall auch direkt Geld.
Was das Gerät anzeigt
Ereignis 363
Was der Code bedeutet
Kostal meldet mit diesem Ereignis eine Kommunikationsstörung zwischen Wechselrichter und Energiemanager beziehungsweise Datenlogger. Das ist ein Datenproblem, kein Erzeugungsproblem: Die Anlage arbeitet weiter, nur die Auswertung und gegebenenfalls die Eigenverbrauchssteuerung fehlen.
Was normalerweise dahintersteckt
- Netzwerk: Router neu gestartet, WLAN-Passwort geändert, Gerät hat eine neue Adresse bekommen.
- Ein Kabel zwischen Wechselrichter und Energiemanager, das sich gelöst hat oder beschädigt wurde.
- Stromausfall, nach dem eines der beiden Geräte nicht sauber zurückkam.
- Eine Aktualisierung der Gerätesoftware, die eine Einstellung zurückgesetzt hat.
Was du selbst prüfen kannst
Alles hier ist gefahrlos: hinsehen, ablesen, notieren, fotografieren. Nichts davon verlangt, eine Abdeckung zu öffnen oder einen Stecker zu ziehen.
- Prüfe, ob Router und Internet zur selben Zeit weg waren — dann liegt es meist nicht an der Anlage.
- Sieh nach, ob im Kostal Solar Portal noch aktuelle Werte ankommen oder ob die Daten an einem bestimmten Tag abbrechen.
- Notiere, ob kurz zuvor am Netzwerk etwas geändert wurde: neuer Router, neues Passwort, Umzug des Geräts.
Wo Selbsthilfe aufhört
Ein Neustart des Routers ist gefahrlos. Alles, was Verkabelung zwischen Wechselrichter und Energiemanager oder Einstellungen im Gerät betrifft, gehört in Fachhand — im Wechselrichter liegt der Gleichstromkreis, und der ist bei Tageslicht spannungsführend.
Gefahr erkannt? Erst absichern, dann melden.
Bei Rauch oder Brandgeruch, Lichtbogen / Schmorstellen, Wassereintritt in die Elektrik: Anlage — wenn gefahrlos möglich — abschalten und sofort den Notruf 112 wählen. Die Instandsetzung übernehmen wir danach.
Ruf uns lieber an? Wir rufen zurück.
Wir melden uns morgen früh bis 8 Uhr. Rufnummer, Vorname, Postleitzahl — mehr brauchen wir nicht.