Monitoring liefert keine Daten
Keine Fernüberwachung, Ausfälle bleiben unbemerkt.
Zu diesem Fehlerbild veröffentlichen wir noch keine eigene Häufigkeit: Die Fallzahl ist zu klein, und aus einer Zahl über wenige Anlagen ließe sich die einzelne Anlage zurückrechnen.
Woran man es erkennt
Das Portal zeigt nichts oder alte Werte. Oft nach einem Routerwechsel, dem Ende eines Portalvertrags oder wenn der Anbieter seinen Dienst umstellt.
Was passiert, wenn nichts geschieht
Der teuerste Fehler ist der, den niemand sieht. Ohne Monitoring bleibt ein Teilausfall Monate unbemerkt — der Verlust übersteigt die Kosten der Wiederherstellung meist um ein Vielfaches.
Wie es behoben wird
Verbindung, Datenlogger und Portalzugang prüfen. Bei abgekündigten Portalen ist der Umstieg auf eine geräteunabhängige Auslesung der Weg. Wichtig ist die Alarmierung: Ein Portal, das niemand ansieht, ist kein Monitoring.
Typische Ursachen
Datenlogger, Netzwerk, Portal-Vertrag
Vor allem ein Thema für gewerbliche Anlagen
Dieses Fehlerbild tritt typischerweise an größeren Anlagen mit hoher Systemspannung oder Zentralgeräten auf. Was wir für Betreiber machen
Gefahr erkannt? Erst absichern, dann melden.
Bei Rauch oder Brandgeruch, Lichtbogen / Schmorstellen, Wassereintritt in die Elektrik: Anlage — wenn gefahrlos möglich — abschalten und sofort den Notruf 112 wählen. Die Instandsetzung übernehmen wir danach.
Ruf uns lieber an? Wir rufen zurück.
Wir melden uns morgen früh bis 8 Uhr. Rufnummer, Vorname, Postleitzahl — mehr brauchen wir nicht.